Gemini’s Earn Programm wird nicht in der Lage sein, Kundenrückzahlungen innerhalb der Service-Level-Vereinbarung von fünf Werktagen zu erfüllen, nachdem bekannt wurde, dass der Kreditpartner Genesis Global Capital die Auszahlungen pausiert hat.
„Wir haben alle rund um die Uhr gearbeitet, um sicherzustellen, dass unsere Börse während dieser Zeit online und zugänglich bleibt.“
Die vergangene Woche war hart für unsere Branche, aber wir haben hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass unsere Börse online und zugänglich bleibt.
Wir sind enttäuscht, dass das SLA des Earn-Programms nicht eingehalten werden kann, aber wir sind ermutigt durch das Engagement von Genesis und seiner Muttergesellschaft Digital Currency Group, ihre Verpflichtungen gegenüber den Kunden im Rahmen des Earn-Programms zu erfüllen. Wir werden weiterhin mit ihnen im Namen aller Earn-Kunden zusammenarbeiten. Dies hat für uns höchste Priorität. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Gemini betonte, dass seine anderen Produkte und Dienstleistungen nicht betroffen sind und dass es sich um eine Börse und Verwahrstelle mit voller Rücklage handelt.