Gemini-Nutzer hatten am Mittwoch keinen Zugang zur Börse, nachdem das Unternehmen angekündigt hatte, sein Earn-Produkt zu pausieren, aber der Ausfall war offenbar auf ein nicht damit zusammenhängendes Serverproblem zurückzuführen.
Gemini Earn pausierte die Abhebungen am Mittwoch, nachdem sein Hauptmakler, Genesis, die Rücknahmen von Kunden und die Vergabe neuer Kredite innerhalb seiner Kreditabteilung gestoppt hatte.
Gemini veröffentlichte eine Erklärung, als es Gemini Earn pausierte, und stellte fest, dass „wir uns bewusst sind, dass Genesis Global Capital, LLC (Genesis) – der Kreditpartner des Earn-Programms – die Auszahlungen pausiert hat und nicht in der Lage sein wird, die Kundenauszahlungen innerhalb der Service-Level-Vereinbarung (SLA) von 5 Werktagen zu erfüllen.“
Wir sind uns bewusst, dass unser Kreditpartner für das Earn-Programm, Genesis Global Capital, die Auszahlungen pausiert hat und nicht in der Lage sein wird, die Rückzahlungen der Kunden innerhalb der Service-Level-Vereinbarung von 5 Werktagen zu erfüllen. Infolgedessen haben wir das Earn-Programm pausiert.
Gemini wies darauf hin, dass andere Produkte und Dienstleistungen nicht betroffen sind und dass alle Kundengelder, die an der Börse gehalten werden, 1:1 zur Verfügung stehen und jederzeit abgehoben werden können.
Am Mittwoch, gegen 11:30 Uhr ET, wurden Nutzer, die auf die Gemini-Börse zugreifen wollten, zu einer Fehlermeldung weitergeleitet, die besagte, dass die Plattform „Wartungsarbeiten unterzogen wird“.
Der Twitter-Account der Börse machte Amazon Web Services für den Ausfall verantwortlich.
Wir hatten einen Ausfall von Amazon Web Services EBS mit einer unserer primären Datenbanken. Wir haben die Datenbank wiederhergestellt und sind dabei, die Börse wieder in Gang zu bringen.
Sowohl die Web- als auch die mobilen Anwendungen waren 40 Minuten lang nicht verfügbar, aber der Dienst wurde um 12:35 Uhr ET wiederhergestellt.
Diese Meldung wurde am 16. November 2022 um 12:40 Uhr ET aktualisiert.